Retouren

14 Tage ab Lieferung, um einen ungetragenen Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden. Ungewaschen, Etiketten dran, Originalzustand. Leiten Sie dies per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer ein.

Rückgabe eines Artikels

Wie viel Zeit habe ich?

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14 Tage ab dem Tag der Zustellung. Dies ist Ihr gesetzliches Recht als EU-Verbraucher und gilt für fast alles, was wir verkaufen. Die Ausnahmen sind weiter unten aufgeführt.

Ungetragen, ungewaschen, Etiketten dran, Siegel intakt. Eine Anprobe ist in Ordnung, genau wie in einem Geschäft. Sollte es getragen, gewaschen oder ohne Etiketten zurückkommen, kann es sein, dass wir die Rückerstattung kürzen oder es an Sie zurücksenden.

Senden Sie eine E-Mail an info@nulstandard.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten. Wir antworten Ihnen mit der Adresse und der Art des Versands.

Das müssen Sie tun. Verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versandservice und bewahren Sie den Beleg auf, da wir keine Rückerstattung für Artikel vornehmen können, die uns nicht erreichen. Portokosten werden nicht erstattet. Außerhalb der EU tragen Sie auch eventuelle Zollgebühren für den Rückversand.

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und wir diese überprüft haben, wird der Betrag auf die Karte oder das Zahlungsmittel zurückgebucht, mit dem Sie bezahlt haben. Eine Rücksendung an eine andere Stelle ist nicht möglich.

Börsen

Senden Sie das, was Sie haben, gemäß den obigen Schritten zurück. Bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe als neue Bestellung. Dies als zwei separate Transaktionen zu handhaben, ist schneller, da die neue Bestellung sofort versandt wird, anstatt auf den Eingang Ihrer Rücksendung zu warten.

Ja. Sie bezahlen sie, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Das Original wird Ihnen zurückerstattet, sobald es uns erreicht hat und überprüft wurde.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Jedes Produkt hat zwei Jahre Garantie auf Herstellungsfehler gemäß dem dänischen Kaufrecht. Das bedeutet, ein Fehler, der bei der Herstellung oder Lieferung bereits vorhanden war. Eine Naht, ein Verschluss, ein Material, das bei normalem Gebrauch nachgibt.

Normale Abnutzung. Sturzschäden. Schäden durch Waschen oder Trocknen entgegen der Pflegeanleitung. Schäden durch Dinge wie Sattelreibung oder Klettverschluss an anderer Ausrüstung. Nichts davon sind Mängel.

Senden Sie eine E-Mail an info@nulstandard.com mit Ihrer Bestellnummer, der Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos. Gegebenenfalls bitten wir Sie, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden. Handelt es sich um einen Herstellungsfehler, reparieren, ersetzen oder erstatten wir den Artikel.

Ein Sturz ist kein Fehler, daher ist er kein Garantieanspruch. Der Crash Replacement ist ein separater Clubvorteil. Die Seite zum Crash Replacement enthält weitere Informationen.

Was nicht zurückgehen kann

Aus hygienischen Gründen können wir keine Artikel zurücknehmen, die gefahren oder gewaschen wurden oder ohne Etikett versandt wurden.

Alles, was nach Ihren Vorgaben angefertigt oder geändert wurde, es sei denn, es ist fehlerhaft.

Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen versiegelt. Sobald das Siegel gebrochen ist, können sie nicht mehr zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Dies ist die Kurzfassung. Die vollständigen Bedingungen, einschließlich der Kriterien, nach denen wir den Zustand bewerten, finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Für alles andere nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.